Praxisbeispiel Dialog

Die Dialog ist Spezialist für biometrische Risiken. Die Konzentration gilt der Absicherung der finanziellen Risiken Todesfall und Berufsunfähigkeit, sowie der Langlebigkeit. Die Dialog Lebensversicherungs-AG wurde 1971 in Augsburg gegründet und ist heute in die AMB Generali eingebunden, die zur weltweit agierenden Generali Gruppe gehört. Die Generali Gruppe ist ein ?Top-Player? in der europäischen Versicherungswirtschaft.     Unternehmen: Dialog Lebensversicherungs-AG  Branche: Versicherung Befragung: Vertriebspartnerbefragung Makler Zielsetzung: Erfassung der Akzeptanz des Internetauftritts und Erfragen von Verbesserungsvorschlägen Erfassung der Akzeptanz des Tarifrechners und Erfragen von Verbesserungsvorschlägen Fragen zur Positionierung und Wahrnehmung Lösung: Festlegung der Zielsetzung Erstellung des Fragebogens in Hinsicht auf Erreichung valider, signifikanter und repräsentativer Werte mit Hilfe von Sprüngen, Pflicht- und Wahlfelder, Zufallsanordnung etc. Kontaktierung der Vertriebspartner mittels Einbindung des Fragebogens ins Internet und Zusendung des E-Mail-Links Auswertung und Präsentation innerhalb des Unternehmens   Nutzen: Flexibilität in der Nutzung tagesaktuelle Auswertung Kosteneinsparung gegenüber konventioneller Befragung Nutzung neuer Medien wie Internet und E-Mail Ergebnisse helfen Prozesse und Maßnahmen zu optimieren   Statement: "Reibungsloser Verlauf, einfache Erstellung, guter Service!"