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"Das Arbeiten mit 2ask ist sehr einfach. Das Erstellen der Fragebögen ist intuitiv gestaltet. Die Daten lassen sich sehr gut in SPSS verarbeiten. Wenn ich bedenke, wie lange ich selbst für so eine Lösung programmieren hätte müssen :-)"

René Rink weitere Kundenfeedbacks

Literatur

Customer Satisfaction Measurement for ISO 9000: 2000

Nigel Hill, Bill Self, Greg Rochie

Erscheinungsdatum: 2002
Verlag: Butterworth-Heinemann
ISBN: 0750655135

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