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Bücher und LiteraturMeasuring Customer Satisfaction: Hot Buttons and Other Measurement IssuesJames H. MyersErscheinungsdatum: 2000, Verlag: South-Western Educational Publishing, ISBN: 0877572763 Marktforschung. Methodische Grundlagen und praktische AnwendungLudwig Berekoven, Werner Eckert, Peter EllenriederErscheinungsdatum: 2004, Verlag: Gabler, ISBN: 3409169822 Bürgerbefragung, Bürgerfreundlichkeit, BürgernäheThomas SchlozErscheinungsdatum: 01.05.1998, Verlag: IRB Verlag, Stuttgart, ISBN: 3816709877 |
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