Zielsetzung:

• Erhebung zu Mitgliederprofilen insbesondere auch zu Ausbildungs- und Beschäftigungssituation
• Erhebung zur Teilnahme an den Jahrestagungen sowie zur Nutzung der Mitgliederzeitschrift und der wissenschaftlichen Zeitschrift
• Gewinnung von Informationen über Zugang zu und die Akzeptanz von E-Mail und Internet
• Möglichkeit für die Mitglieder Kritik, Kommentare und Verbesserungsvorschläge zu kommunizieren
  

Lösung:

• Ausarbeitung der obigen Fragestellung in Papierform
• Umarbeitung auf 2ask-Formular mit unterschiedlichen Funktionalitäten
• Nach einer kurzen Testphase wurde die Umfrage dann durchgeführt
   

Nutzen:

• Das vornehmliches Ziel, nämlich die Mitgliederansprache und Abfrage der Zufriedenheit wurde erfolgreich erreicht.

Statement:

"Die Zusammenarbeit mit 2ask hat immer reibungslos geklappt. Der Kundenservices war immer freundlich und hilfsbereit."