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Antworten

  1. Welche Arten von Befragungen/Umfragen kann ich mit 2ask durchführen?


  2. Mit 2ask werden nahezu alle Arten von internetbasierten Befragungen und Umfragen durchgeführt. Unsere Kunden setzen 2ask z.B. in folgenden Gebieten zum Erstellen Ihrer Umfrage ein:
    • Mitarbeiterbefragung / Mitarbeiterzufriedenheit
    • Kundenbefragung / Kundenzufriedenheit
    • Qualitätsmanagement (z.B. Lieferantenbefragung, Kundenumfrage etc.)
    • Marktforschung
    • Meinungsforschung
    • Feedbacks (z.B. Produktfeedback, Kursfeedback)
    • Diplomarbeitsumfrage
    • Wissenschaftliche Arbeiten (Studien)
    • Forschung und Entwicklung (z.B. Produktentwicklung)
    • Stimmungsbarometer (Meinungsumfragen)
    • Erhebungen
    • Online-Test/Online-Assessment
    • Online-Kurs
    • Benchmark-Studien (z.B. Vergleich verschiedener Unternehmen)
    • etc.

    Beispiel: Fragebogen Mitarbeiterbefragung
    Beispiel: Fragebogen Kundenbefragung

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  3. Welche Fragetypen werden von 2ask angeboten?


  4. 2ask bietet eine sehr grosse Auswahl an unterschiedlichen Fragetypen:
    • offene Fragen
    • geschlossene Fragen
    • Tabelle/Matrix
    • Ja/Nein
    • Hierarchie
    • graphische Skale
    • Text/Instruktion
    • demographische Daten
    • Adresse

    Beispiel: Fragebogen Mitarbeiterbefragung
    Beispiel: Fragebogen Kundenbefragung

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  5. Kann ich mit 2ask mehrseitige Fragebögen aufbauen?


  6. Ja, mit 2ask können Sie selbst die Seitenwechsel auf Ihrem Fragebogen definieren.

    Beispiel: Fragebogen Mitarbeiterbefragung
    Beispiel: Fragebogen Kundenbefragung

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  7. Wie bekomme ich die Ergebnisse meiner Umfrage bereitgestellt?


  8. Sie können die Ergebnisse jederzeit auf dem Server einsehen oder im Excel-/CSV- und SPSS-Format herunterladen.

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  9. Kann ich in meinen Umfragen auch Bilder und Animationen verwenden?


  10. Ja, beides wird durch 2ask unterstützt.

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  11. Unterstützt 2ask Verfahren, die sicherstellen, dass jeder Umfrageteilnehmer nur einmal antworten kann?


  12. Ja, für die einzelnen Umfragearten werden entsprechende Verfahren angeboten. Unter anderem verfügt 2ask auch über ein TAN-Verfahren (Bereitstellung einer eindeutigen Transaktionsnummer (TAN) für jeden Umfrageteilnehmer), welches sicher stellt, dass jeder Teilnehmer nur einmal antworten kann.

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  13. Kann ich Einladungen zur Teilnahme an meiner Umfrage auch per E-Mail versenden?


  14. Ja, 2ask unterstützt beide Verfahren. Im Falle von "nicht anonymen" Befragungen können Sie die Antworten der einzelnen Teilnehmer einsehen. Dieses Verfahren wird häufig bei Online-Tests verwendet, um die Ergebnisse der Teilnehmer einzusehen.

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  15. Kann ich mit 2ask sowohl anonyme als auch nicht anonyme Befragungen durchführen?


  16. Ja, 2ask unterstützt beide Verfahren. Im Falle von "nicht anonymen" Befragungen können Sie die Antworten der einzelnen Teilnehmer einsehen. Dieses Verfahren wird häufig bei Online-Tests verwendet, um die Ergebnisse der Teilnehmer einzusehen.

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  17. Benötige ich oder die Teilnehmer irgendwelche besonderen Systemvoraussetzungen zur Erstellung der Umfragen oder zur Teilnahme an den Umfragen?


  18. Nein, nur einen gängigen Internetbrowser wie z.B. Internet Explorer, Mozilla/Firefox, Netscape oder Opera.

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  19. Was sind die Vorteile von internetbasierten Umfragen mit 2ask?


    • Keine Programmierung des Fragebogens notwendig.
    • Automatische Auswertung durch 2ask (Bereitstellung der Antworten im Excel-, CSV- und SPSS Format).
    • Das 2ask TAN-Verfahren (Bereitstellung einer eindeutigen Tansaktionsnummer - TAN) stellt sicher, dass jeder Befragte nur einmal antworten kann.
    • Über die E-Mail-Adressbücher von 2ask können mehrere E-Mail-Listen vom Befragungsveranstalter verwaltet werden. Der Befragungsveranstalter kann den Fragebogen an eine oder mehrere seiner E-Mail-Listen versenden.
    • Über die von 2ask bereitgestellte Antwortverfolgung kann bei nicht anonymen Befragungen geprüft werden, wer schon geantwortet hat.
    • Erinnerungsmöglichkeit per E-Mail für noch nicht beantwortete Fragebögen.

    Beispiel: Fragebogen Mitarbeiterbefragung
    Beispiel: Fragebogen Kundenbefragung

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  20. Wo liegen die Vorteile von internetbasierten Umfragen gegenüber herkömmlichen Papier-Bleistift Umfragen?


    • Einfache und schnelle Erstellung eines professionellen Fragebogens mit Hilfe von 2ask (schneller als in Textverarbeitungsprogrammen).
    • Druck- , Porto- und Rücksendeporto- sowie Versandkosten entfallen.
    • Befragungen sind kosten-ökonomischer als beispielsweise Papier-Bleistift-Befragungen.
    • Steigerung der Datenqualität.
    • Da der Befragte direkt die Antworten auf dem internetbasierten Fragebogen erfasst, können keine Übertragungsfehler entstehen.
    • Kürzere Antwortzeiten der Befragten.
    • Erinnerungsmöglichkeit per E-Mail für noch nicht beantwortete Fragebögen würde bei herkömmlichen Papier-Bleistift-Befragungen neue Druck-, Porto- oder evtl. Telefonkosten hervorrufen.
    • Einfache Erreichbarkeit der Probanden per E-Mail.
    • Verkürzung der Erhebungsdauer (schnellere Erfassung durch den Befragten, kein Postweg zum Versand der Papier-Bleistift-Befragungen und dessen Antworten).
    • Prüfung der Plausibilität der Antworten (durch Vorgabe von Antwortbereichen).
    • Einbindung von multimedialen Elementen. Bei internetbasierten Befragungen können multimediale Elemente (Animationen, Videos etc.) mit eingebunden werden, dies geht bei herkömmlichen Papier-Bleistift-Befragungen nicht.

    Beispiel: Fragebogen Mitarbeiterbefragung
    Beispiel: Fragebogen Kundenbefragung

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  21. Welche Kosteneinsparungen habe ich durch den Einsatz von 2ask?


  22. Kosten einer Papier-Bleistift-Befragung mit 60 Fragen unter 300 Umfrageteilnehmern

    Arbeitsschritt Zeitaufwand in h Kosten in EUR
    Umsetzung des Fragebogens (beispielsweise mit Textverarbeitung) 4 200,00 EUR
    Versand des Fragebogens 8 400,00 EUR*
    Erfassung der Umfrageergebnisse (Übertragung der Antworten von Papier-Bleistift-Befragung in Auswertungssoftware z.B. in Excel od. SPSS) 75 3750,00 EUR
    Grafische Aufbereitung des Umfrageergebnisses mit Auswertungstool 4 200,00 EUR
    Materialkosten, Druckkosten, Versandtaschen A4 [2x], Portokosten [2x], Papier A4 [5 Seiten + Anschreiben je Teilnehmer]   ca. 1.000,00 EUR*
    Summe Kosten Papier-Bleistift-Befragung   5.550,00 EUR

    * Bei einer Erinnerung der Umfrageteilnehmer, muß bei einer Papier-Bleistift-Befragung nochmals anteilig mit den mit *gekennzeichneten Kostenblöcken gerechnet werden. Bis zu zwei Erinnerungs-E-Mails mit 2ask sind kostenlos im jeweiligen Paket enthalten.

    Kosten einer 2ask-Online-Befragung mit 60 Fragen unter 300 Umfrageteilnehmern

    Arbeitsschritt Zeitaufwand in h Kosten in EUR
    Umsetzung des Fragebogens (über 2ask Fragebogengenerator) 0,5 25,00 EUR
    Versand des Fragebogens (Zusammenstellung der E-Mail-Adressen) 2 100,00 EUR
    Erfassung der Umfrageergebnisse für Auswertung (2ask wertet Umfrageergebnisse automatisiert aus und generiert zusätzlich Excel- und SPSS-Dateien) - -
    grafische Aufbereitung des Umfrageergebnisses (Grafiken werden durch 2ask generiert) - -
    2ask Tarifgebühren   398,00 EUR
    Summe Kosten 2ask-Online-Befragung   523,00 EUR

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