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"2ask hat während der Befragung super funktioniert. Vielen Dank an dieser Stelle, vor allem für die kurzfristige Hilfe."

Gerlinde Seybold
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Improving Your Measurement of Customer Satisfaction

Terry G. Vavra

Erscheinungsdatum: 1997
Verlag: Society of Automotive Engineers (SAE)
ISBN: 0873894057

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