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Kundenfeedback

"Ihr Produkt (Umfrageangebote) und der ganze Dienstleistungsservice ist einfach ein Hit (gut durchdachte Fragetypen, einfache Handhabung und falls doch noch Fragen auftauchen: nette und hilfsbereite Hotline). Ich werde bei einer nächsten Gelegenheit gerne wieder auf das Angebot von Ihnen zurück kommen. Es hat mich sehr überzeugt."
Viviane Abbühl weitere Kundenfeedbacks

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Mitarbeiterbefragung

Die Mitarbeiter eines Unternehmens haben ein breites Spektrum an Wissen über ihr Unternehmen und seine Produkte. Die Wahrnehmungen und Erfahrungen der Mitarbeiter sind daher eine wichtige Quelle für jeden, der Informationen über das Unternehmen erhalten will. Durch Mitarbeiterumfragen kann dieses Wissen genutzt werden, um interne Prozesse auf eine fundierte Informationsbasis zu stellen. Mitarbeiterbefragungen können sehr unterschiedliche Zielsetzungen und Inhalte haben. Insbesondere die Mitarbeiterzufriedenheit ist ein Aspekt, der auf großes Interesse stößt. Auch das methodische Vorgehen bei einer Mitarbeiterumfrage kann sehr vielfältig sein, meist wird jedoch eine Form der Fragebogenuntersuchung gewählt, da diese relativ einfach und ökonomisch durchzuführen ist.

Hier finden Sie einen Leitfaden im PDF-Format, der zahlreiche Hilfestellungen und Tipps für die Erstellung einer Mitarbeiterbefragung beinhaltet:

 Leitfaden zur
Mitarbeiterbefragung
[1325 KB]
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Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu folgenden Themen:
 Ziele von Mitarbeiterumfragen
 Mögliche Inhalte von Mitarbeiterbefragungen
 Mitarbeiterzufriedenheit / Mitarbeiterzufriedenheitsbefragung
 Vorteile und Nutzen von Mitarbeiterbefragungen
 Formen von Mitarbeiterbefragungen
 360°-Analysen, 360°-Feedback
 Vorteile einer Online Mitarbeiterbefragung
 Vorgehen (Projektphasen) bei der Planung und Durchführung einer Mitarbeiterumfrage
 Vorlage/Beispiel Mitarbeiterbefragung
 Checkliste Mitarbeiterbefragung
 Leitfaden Mitarbeiterbefragung
 Praxisbeispiel Mitarbeiterbefragung
 Praxisbeispiel Concordia
 Praxisbeispiel WDR Mediagroup
 Praxisbeispiel NMBG
 Praxisbeispiel HRfactory
 Praxisbeispiel Hiller, Wüst & Partner
 Praxisbeispiel Beiersdorf
 Praxisbeispiel Helvetia
 Praxisbeispiel Dialog

Praxisbeispiel Mitarbeiterbefragung

Mitarbeiterbefragung im Rahmen des Ideenmanagements und betrieblichen Vorschlagswesen Zum Praxisbeispiel
 Mitarbeiterbefragung zu den Themen Mitarbeiterzufriedenheit und FührungsverhaltenZum Praxisbeispiel
 Mitarbeiterbefragung im Rahmen des Projekts "Regionale Kompetenzzentren"Zum Praxisbeispiel
 Mitarbeiterzufriedenheitsbefragung in mehreren europäischen Ländern Zum Praxisbeispiel
Standordübergereifende Mitarbeiterbefragung Zum Praxisbeispiel
 Interne Umfrage zur Zufriedenheit mit dem ServiceZum Praxisbeispiel
 Messung der Kundenzufriedenheit (intern und extern)Zum Praxisbeispiel
Befragung der Makler und VertriebspartnerZum Praxisbeispiel

Weitere Referenzen finden Sie auf unserer Referenzliste.
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Rückfragen/Kontakt

Falls Sie noch Rückfragen zu dem Thema Mitarbeiterbefragung haben oder Hilfe benötigen nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.

Über 2ask

Mit dem Internetdienst 2ask können Sie Ihre Online Mitarbeiterbefragung einfach erstellen, durchführen und auswerten. Ihre Mitarbeiterumfrage können Sie mit diesem Tool auf einfachste Weise einpflegen und an das Corporate Design Ihres Unternehmens anpassen, so gelangen Sie schnell und kostengünstig zu Ihrer Online Mitarbeiterbefragung. Nach der Anmeldung zu unserem kostenlosen Testtarif können Sie die Software ausprobieren, zudem stehen Ihnen Vorlagen und Muster für Mitarbeiterbefragungen zur Verfügung und Sie können Beispiele für Mitarbeiterbefragungen einsehen.
Falls Sie die Durchführung einer gemischten Befragung (Online und Papier-Bleistift) planen, können wir Sie auch in deren Abwicklung unterstützen.

Buchempfehlungen zum Thema "Praxisbeispiel":

Employee Survey

Employee Surveys: Practical and Proven Methods, Samples, Examples

Paul M. Connolly, Kathleen Groll Connolly,

Erscheinungsdatum: 2006, Verlag: Performance Programs Inc, ISBN: 0972494758

Employee Questionnaire

Employee Opinion Questionnaires

Kathleen G. Connolly, Paul M. Connolly

Erscheinungsdatum: 2004, Verlag: Pfeiffer & Co, ISBN: 0787973491

Kundenzufriedenheit

Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheit

Richard Freiherr vom Holtz

Erscheinungsdatum: 01.05.2001, Verlag: FGM-Verlag, ISBN: 3921953499

Web-Befragungen

NonResponse bei Web-Befragungen

Michael Bosnjak

Erscheinungsdatum: 2002, Verlag: Shaker-Verlag, ISBN: 3-8322-0818-6

Online Research

Online- Research - Methoden, Anwendungen und Ergebnisse

Bernad Batinic, Andreas Werner, Lorenz Gräf, Wolfgang Bandilla

Erscheinungsdatum: 1999, Verlag: Hogrefe-Verlag, ISBN: 380171201X

Methoden und Statistik

Nutzungsmessung im Internet

Martin Fisch

Erscheinungsdatum: 2004, Verlag: Fischer (Reinhard), ISBN: 3889273602