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Kundenfeedback

"2ask ist der Retter meiner Diplomarbeit ! Also ich bin nach wie vor ganz begeistert - und mein Professor hat mich auch sehr gelobt, dass "meine" Umfrage so toll ausgesehen hat!!"
Korinna Ecker weitere Kundenfeedbacks

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Homepage-Umfragen

Die Homepage eines Unternehmens ist eine wichtige Visitenkarte. Daher ist es wichtig, die Inhalte und die Gestaltung auf die Bedürfnisse der Nutzer auszurichten. Um sich über Erwartungen und Wünsche der Nutzer zu informieren, ist eine direkte Befragung dieser Zielgruppe zu empfehlen. Websitebefragungen sind daher Kundenbefragungen mit dem speziellen Thema ?Unternehmenswebsite?.

Hier finden Sie einen Leitfaden im PDF-Format, der zahlreiche Hilfestellungen und Tipps für die Erstellung einer Webseitenbefragung beinhaltet:

 Leitfaden zur Webseitenbefragung [1105 KB]  Falls Sie noch keinen Acrobat
Reader haben, klicken Sie hier.


Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu folgenden Themen:
 Ziele von Websitebefragungen
 Mögliche Inhalte von Homepagebefragungen
 Formen von Websitebefragungen
 Vorteile und Nutzen von Website-Befragungen
 Methoden für Websitebefragungen
 Vorgehen bei der Planung und Durchführung einer Webseitenbefragung
 Vorlage/Beispiel Websitebefragung
 Checkliste Fragebogenerstellung
 Leitfaden zur Planung und Durchführung einer Webseitenbefragung
 Praxisbeispiele Homepage Umfrage
 Praxisbeispiel Nikon
 Praxisbeispiel Waschbär
 Praxisbeispiel Dialog
 Praxisbeispiel Dolmar
 Pressebericht - Kundenbefragung von Waschbär mit 2ask

Praxisbeispiele Homepage Umfrage

Befragung der Leser des Online MagazinesZum Praxisbeispiel
Befragung der Kunden des Online ShopsZum Praxisbeispiel
Befragung zum Internetauftritt Zum Praxisbeispiel
Hompage-Umfrage als Vorbereitung zum Relaunch der Webseite Zum Praxisbeispiel

Weitere Referenzen finden Sie auf unserer Referenzliste.

Rückfragen/Kontakt

Falls Sie noch Rückfragen zu dem Thema Websitebefragung haben, oder Hilfe benötigen, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.

Über 2ask

Mit dem Internetdienst 2ask können Sie Ihre Online Websitebefragung einfach erstellen, durchführen und auswerten. Ihre Homepageumfrage können Sie mit diesem Tool auf einfachste Weise einpflegen und an das Corporate Design Ihres Unternehmens anpassen, so gelangen Sie schnell und kostengünstig zu Ihrer Online Websiteumfrage. Nach der Anmeldung zu unserem kostenlosen Testtarif können Sie die Software ausprobieren, zudem stehen Ihnen Vorlagen und Muster für Websitebefragungen zur Verfügung und Sie können Beispiele für Homepagebefragungen einsehen.

Buchempfehlungen zum Thema "Praxisbeispiel":

Customer Satisfaction

How to Measure Customer Satisfaction

Nigel Hill, John Brierley, Rob Macdougall

Erscheinungsdatum: 2003, Verlag: Gower Publishing Limited, ISBN: 056608595X

Customer Survey

Guide to Customer Surveys: Sample Questionnaires and Detailed Guidelines for Creating Effective Surveys

Trevor M. Spunt

Erscheinungsdatum: 1999, Verlag: Purdue Univ Pr, ISBN: 0915910470

Measuring Customer Satisfaction

Measuring and Managing Customer Satisfaction

Sheila Kessler

Erscheinungsdatum: 1997, Verlag: ASQC/Quality Press, ISBN: 0873893646

World Wide Web

Das World Wide Web als Befragungsinstrument

Axel Theobald

Erscheinungsdatum: 2000, Verlag: Deutscher Universitäts-Verlag, ISBN: 3824472961

Survey Research Methods

Survey Research Methods

Floyd J., Jr. Fowler

Erscheinungsdatum: 2001, Verlag: Sage Publications Ltd, ISBN: 0761921915

Designing Surveys

Designing Surveys That Work!: A Step-By-Step Guide

Susan J. Thomas

Erscheinungsdatum: 1999, Verlag: Sage Publications Inc, ISBN: 0803968523