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Literatur

Customer Survey  

Guide to Customer Surveys: Sample Questionnaires and Detailed Guidelines for Creating Effective Surveys

Trevor M. Spunt

Erscheinungsdatum: 1999
Verlag: Purdue Univ Pr
ISBN: 0915910470
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Bücher und Literatur

Methoden und Statistik
Jürgen Bortz

Erscheinungsdatum: 2004, Verlag: Springer, ISBN: 354021271X

Bürgerbefragung
Thomas Schloz

Erscheinungsdatum: 01.05.1998, Verlag: IRB Verlag, Stuttgart, ISBN: 3816709877

Mitarbeiterbefragung
Michel E. Domsch, Desiree H. Ladwig

Erscheinungsdatum: 15.06.2000, Verlag: Springer-Verlag, ISBN: 3540668128